vcAcademy

Lernen Sie unsere Programme einfach und schnell zu bedienen. Holen Sie das Maximum aus der Anwendung heraus. Wir werden diesen Bereich in Zukunft immer weiter ausbauen.

Support-Fall melden

Support-Fälle melden Sie bitte direkt per Email an uns. Es wäre gut, wenn Ihre Email neben einer ausführlichen Beschreibung auch ein oder zwei Screenshots enthält, die das Problem verdeutlichen. In vielen Fällen können wir dann schon erste Tipps geben.

Remote Support

Wir verwenden Microsoft Teams für die Durchführung von Remote-Sessions. Bitte folgen Sie dem Link, registrieren sich kostenlos mit Ihrer Email Adresse und laden dann die Microsoft Teams App herunter. Mit dieser App können wir Sie dann gezielt unterstützen. Microsoft Teams stellt gleichzeitig auch eine Audio-Verbindung her, so dass man die Hände für die Bedienung frei hat.

Pro Kunden: Es empfiehlt sich diese App auf dem Client und auf dem Server zu installieren, sofern der Server kein Windows-Server ist.

Die FAQ finden Sie jetzt als Beitrag im Blog oder als Video im Bereich vcAcademy.